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Deine Quelle hinzufügen

Öffne Tivsy und wähle die Art von Quelle, die du hast. Die meisten haben eines von beiden: einen langen M3U-Link vom Anbieter oder Serveradresse, Benutzername und Passwort für ein Panel. Beides geht. Füge den Link genau so ein, wie dein Anbieter ihn gegeben hat, samt allem nach dem Fragezeichen.

Ist dein M3U-Link ein Panel-Export — er enthält meist get.php —, nutzt Tivsy stillschweigend die Panel-Schnittstelle statt der flachen Datei. Das lohnt sich: Die flache Datei hat keine Poster, keine Inhaltsangaben und keine Staffelstruktur, das Panel schon.

Nichts importiert oder nur Sender importiert

Anbieter unterscheiden sich enorm darin, was sie führen. Manche liefern nur Live-Sender; manche haben Filme und Serien, veröffentlichen aber keinen Programmführer. Tivsy blendet aus, was dein Anbieter nicht hat, statt dir leere Bildschirme zu zeigen — ein fehlender Filme-Tab heißt also, dass der Anbieter keine geliefert hat, nicht dass die App versagt hat.

Wenn du glaubst, es müsste mehr sein, ziehe im Ansehen-Bildschirm nach unten zum Aktualisieren und sieh dann in Einstellungen → Diagnose nach, wo steht, was jede Anfrage tatsächlich zurückgegeben hat.

Ein Sender startet nicht oder bricht nach wenigen Sekunden ab

Versuch es erst ein zweites Mal. Bei Abos mit nur einer Verbindung — das sind die meisten — kann ein eben noch offener Stream deinen einzigen Platz noch belegen; der zweite Versuch gelingt, sobald er geschlossen ist.

Startet es nie, liegt es meist an einem von drei Dingen: Das Abo ist abgelaufen, das Verbindungslimit wird anderswo genutzt (anderes Gerät, andere App), oder genau dieser Stream ist beim Anbieter ausgefallen. Die Diagnose unterscheidet das.

Es läuft in einer anderen App, aber nicht in Tivsy

Tivsy bringt zwei Wiedergabe-Engines mit und wechselt ungefragt zwischen ihnen, deshalb ist das selten. Wenn es passiert, lohnt sich eine E-Mail mit dem Sendernamen und dem, was die Diagnose meldet — genau diese Information braucht es, um ein Format zu unterstützen, und das ist schon vorgekommen.

Ton, aber kein Bild — oder das falsche Format

Tippe während der Wiedergabe auf den Bildschirm und nutze die Bildformat-Steuerung. Die Wahl wird nur für diesen Sender gemerkt, damit ein Anbieter, der einen Sender verzerrt schickt, dich nicht jedes Mal zum Nachbessern zwingt.

Der Programmführer ist leer oder deckt nur einige Sender ab

Der Programmführer kommt von deinem Anbieter, nicht von Tivsy. Viele veröffentlichen Daten nur für einen Bruchteil ihres Angebots — bei einem echten Abo waren es 78 von 284 Sendern, und alle 78 wurden zugeordnet. Tivsy zeigt die Abdeckung in der Diagnose, damit du siehst, ob die Grenze bei deinem Anbieter liegt oder ein meldenswertes Zuordnungsproblem ist.

Nach dem Listenwechsel fehlt etwas

Wenn du mehr als ein Abo hinzugefügt hast, zeigt Tivsy bewusst eines nach dem anderen, statt sie zusammenzuführen. Favoriten und Weiterschauen folgen der Liste, zu der sie gehören, damit dir kein Eintrag der anderen Liste angeboten wird, solange er nicht abspielbar ist. Die Liste wechselst du über die Taste oben im Startbildschirm.

Löschen, woran die App sich erinnert

Einstellungen → Verlauf löscht den Wiedergabeverlauf oder die letzten Suchen. Der Wiedergabeverlauf wird für die gerade geöffnete Liste gelöscht, Favoriten bleiben unangetastet — ein Favorit ist eine Entscheidung von dir, der Verlauf nur eine Aufzeichnung dessen, was passiert ist.

Premium auf einem neuen Gerät wiederherstellen

Einstellungen → Premium → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit demselben Apple-Account. Ein Lifetime-Kauf deckt über Universal Purchase auch Apple TV ab, sobald diese Version erscheint — du wirst nicht zweimal zur Kasse gebeten.

Abos verwaltet Apple, nicht wir: kündigen oder den Plan wechseln kannst du in den iOS-Einstellungen unter deinem Apple-Account. Erstattungen gewährt Apple, über reportaproblem.apple.com.