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Aggiungere la tua fonte

Apri Tivsy e scegli il tipo di fonte che hai. Quasi tutti hanno una di due cose: un lungo link M3U di un provider, oppure indirizzo del server, nome utente e password di un pannello. Entrambi vanno bene. Incolla il link esattamente come te l'ha dato il provider, incluso tutto ciò che segue il punto interrogativo.

Se il tuo link M3U è un export del pannello — di solito contiene get.php — Tivsy userà in silenzio l'interfaccia del pannello anziché il file piatto. È un vantaggio: il file piatto non ha locandine, trame né struttura delle stagioni, il pannello sì.

Non è stato importato nulla, o solo i canali

I provider differiscono moltissimo per ciò che offrono. Alcuni forniscono solo canali live; altri hanno film e serie ma non pubblicano alcuna guida ai programmi. Tivsy nasconde ciò che il tuo provider non ha invece di mostrarti schermate vuote — quindi una scheda Film assente significa che il provider non ne ha restituiti, non che l'app abbia fallito.

Se pensi che dovrebbe esserci di più, tira giù per aggiornare nella schermata Guarda, poi controlla Impostazioni → Diagnostica, che riporta cosa ha realmente restituito ogni richiesta.

Un canale non parte, o si ferma dopo pochi secondi

Prima riprova una seconda volta. Sugli abbonamenti limitati a una sola connessione — la maggior parte — un flusso aperto un attimo fa può ancora occupare il tuo unico posto; il secondo tentativo riesce appena si chiude.

Se non parte mai, di solito è una di tre cose: l'abbonamento è scaduto, il limite di connessioni è in uso altrove (altro dispositivo, altra app), oppure quel flusso è fuori servizio presso il provider. Diagnostica li distingue.

Si riproduce in un'altra app ma non in Tivsy

Tivsy include due motori di riproduzione e passa dall'uno all'altro senza chiedere, quindi è raro. Quando succede vale una e-mail con il nome del canale e quanto riporta Diagnostica: è esattamente l'informazione che serve per aggiungere il supporto a un formato, ed è già successo.

C'è l'audio ma non il video, o le proporzioni sono sbagliate

Tocca lo schermo durante la riproduzione e usa il controllo delle proporzioni. La scelta viene ricordata solo per quel canale, così un provider che invia un canale stirato non ti costringe a correggerlo ogni volta.

La guida è vuota o copre solo alcuni canali

La guida arriva dal tuo provider, non da Tivsy. Molti pubblicano i programmi solo per una parte del loro elenco: su un abbonamento reale erano 78 canali su 284, e tutti e 78 combaciavano. Tivsy mostra la copertura in Diagnostica così puoi capire se il limite è del tuo provider o un problema di abbinamento che vale la pena segnalare.

Manca qualcosa dopo aver cambiato lista

Se hai aggiunto più di un abbonamento, Tivsy ne mostra uno alla volta di proposito, invece di unirli. I preferiti e la ripresa seguono la lista a cui appartengono, così un elemento dell'altra lista non ti viene proposto finché non può essere riprodotto. Cambia lista dal pulsante in alto nella schermata iniziale.

Cancellare ciò che l'app ricorda

Impostazioni → Cronologia cancella la cronologia di visione o le ricerche recenti. La cronologia viene cancellata per la lista che stai guardando e i preferiti restano intatti: un preferito è una scelta che hai fatto, la cronologia è solo il resoconto di ciò che è successo.

Ripristinare Premium su un nuovo dispositivo

Impostazioni → Premium → Ripristina acquisti, con lo stesso account Apple. L'acquisto a vita copre anche Apple TV quando quella versione uscirà, tramite l'acquisto universale: non ti verrà chiesto di pagare due volte.

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, non da noi: disdici o cambia piano nelle Impostazioni di iOS, sotto il tuo account Apple. I rimborsi li concede Apple, tramite reportaproblem.apple.com.