Destek

Kaynağınızı eklemek

Tivsy'yi açın ve elinizdeki kaynak türünü seçin. Çoğu kişide iki şeyden biri olur: sağlayıcıdan gelen uzun bir M3U bağlantısı ya da bir panel için sunucu adresi, kullanıcı adı ve parola. İkisi de olur. Bağlantıyı sağlayıcınızın verdiği gibi, soru işaretinden sonraki her şey dahil olacak şekilde yapıştırın.

M3U bağlantınız bir panel çıktısıysa — genelde içinde get.php geçer — Tivsy düz dosya yerine sessizce panelin kendi arayüzünü kullanır. Bu iyi bir şey: düz dosyada afiş, özet ve sezon yapısı yoktur; panelde vardır.

Hiçbir şey aktarılmadı ya da yalnızca kanallar geldi

Sağlayıcılar taşıdıkları içerik bakımından çok farklıdır. Kimi yalnızca canlı kanal verir; kiminde film ve dizi vardır ama yayın rehberi yayımlamaz. Tivsy, size boş ekranlar göstermek yerine sağlayıcınızda olmayanı gizler — yani Filmler sekmesinin görünmemesi, uygulamanın başarısız olduğu değil sağlayıcının hiç film döndürmediği anlamına gelir.

Daha fazlası olması gerektiğini düşünüyorsanız İzle ekranında aşağı çekip yenileyin, sonra her isteğin gerçekte ne döndürdüğünü bildiren Ayarlar → Tanılama bölümüne bakın.

Kanal başlamıyor ya da birkaç saniye sonra duruyor

Önce bir kez daha deneyin. Tek bağlantıyla sınırlı aboneliklerde — ki çoğu öyledir — az önce açık olan bir yayın hâlâ tek yuvanızı tutuyor olabilir; kapandığında ikinci deneme başarılı olur.

Hiç başlamıyorsa genelde üç şeyden biridir: abonelik süresi dolmuştur, bağlantı sınırı başka yerde kullanılıyordur (başka cihaz, başka uygulama) ya da o yayın sağlayıcıda çalışmıyordur. Tanılama bunları ayırt eder.

Başka uygulamada oynuyor ama Tivsy'de oynamıyor

Tivsy iki oynatma motoru taşır ve sormadan aralarında geçiş yapar; bu yüzden nadirdir. Olduğunda kanal adı ve Tanılama'nın bildirdikleriyle bir e-posta atmaya değer — bir biçim için destek eklemek tam olarak bu bilgiyle olur ve daha önce yapıldı.

Ses var görüntü yok ya da oran yanlış

Oynatırken ekrana dokunup en-boy denetimini kullanın. Seçim yalnızca o kanal için hatırlanır; böylece bir kanalı gerilmiş gönderen sağlayıcı, her seferinde düzeltmenizi gerektirmez.

Rehber boş ya da yalnızca bazı kanalları kapsıyor

Rehber Tivsy'den değil sağlayıcınızdan gelir. Birçoğu kanal listesinin yalnızca bir bölümü için yayın bilgisi yayımlar — gerçek bir abonelikte bu 284 kanalın 78'iydi ve 78'inin hepsi eşleşti. Tivsy kapsamı Tanılama'da gösterir; böylece sınırın sağlayıcınızdan mı yoksa bildirilmeye değer bir eşleştirme sorunundan mı geldiğini görebilirsiniz.

Liste değiştirdikten sonra bir şey eksik

Birden fazla abonelik eklediyseniz Tivsy bunları birleştirmek yerine bilinçli olarak tek seferde birini gösterir. Favoriler ve kaldığınız yerler ait oldukları listeyi izler; böylece diğer listedeki bir içerik, oynatılamayacakken önünüze çıkmaz. Listeleri ana ekranın üstündeki düğmeden değiştirin.

Uygulamanın hatırladıklarını temizlemek

Ayarlar → Geçmiş, izleme geçmişini veya son aramaları temizler. İzleme geçmişi o an baktığınız liste için temizlenir ve favorilere dokunulmaz — favori sizin verdiğiniz bir karardır, geçmiş ise olanların kaydı.

Yeni cihazda Premium'u geri yüklemek

Aynı Apple Hesabıyla giriş yapmış hâlde Ayarlar → Premium → Satın alımları geri yükle. Ömür Boyu satın alma, o sürüm çıktığında Apple TV'yi de kapsar — Universal Purchase sayesinde ikinci kez satın almanız istenmez.

Abonelikleri biz değil Apple yönetir: iptal veya plan değişikliği iOS Ayarlar'da Apple Hesabınızın altından yapılır. Para iadesi Apple'ın yetkisindedir; reportaproblem.apple.com üzerinden.