حين لا يُحمَّل شيء
تكاد كل حالة «توقّف عن العمل» تكون واحدة من أربعة أسباب، ثلاثة منها عند المزوّد لا في الهاتف. فحصها بالترتيب يستغرق دقيقتين ويجنّبك إعادة تثبيت تطبيق لم يكن يومًا هو المشكلة.
قناة واحدة أم كلّها؟
افتح قناتين أو ثلاثًا من مجموعات مختلفة. إن تعطّلت واحدة واشتغل الباقي فتلك القناة ساقطة عند المصدر ولا شيء يُصلَح في الجهاز؛ المزوّدون يفقدون البثّ باستمرار ونادرًا ما يحذفون السطور الميتة. وإن لم يشتغل شيء فتابع القائمة.
افحص الحساب قبل العنوان
خطّ Xtream Codes المنتهي يتصرّف تمامًا ككلمة مرور خاطئة: تأتي القائمة ناقصة أو لا تأتي. افتح لوحة مزوّدك أو رسالته وتأكّد من تاريخ الانتهاء واسم المستخدم. هذا أكثر الأجوبة تكرارًا، ويأتي بصمت — لا أحد يُنبَّه قبله بيوم.
هل الخطّ مستخدَم في مكان آخر؟
تسمح أغلب الاشتراكات باتصال أو اتصالين في وقت واحد. تلفاز في وضع الاستعداد، أو جهاز في غرفة أخرى، أو هاتف ثانٍ، يشغل أحدها فيُرفض الجهاز الثالث. أطفئ الأجهزة الأخرى فعليًا ثم أعد المحاولة قبل أن تستنتج شيئًا.
ثم العنوان نفسه
أعد كتابته بدل الوثوق بما كتبته قبل شهر. راجع رقم المنفذ، و http مقابل https كما كتبها المزوّد، وأنّ شيئًا لم يسقط أثناء النسخ من رسالة. وإن كنت على VPN أو شبكة عامة فجرّب مرّة بلا VPN: بعض المزوّدين يحجبون نطاقات كاملة، وبعض الشبكات تحجب المنفذ.
أسئلة شائعة
هل يوفّر Tivsy قنوات؟
لا. يأتي Tivsy فارغًا: لا قنوات ولا قوائم ولا كتالوج ولا شيء يُبحَث فيه. يشغّل العنوان أو الحساب الذي لديك أصلًا، ولهذا أيضًا لا يمكن إصلاح خطّ ميت من داخل التطبيق.
كان يعمل أمس ولا يعمل اليوم.
غالبًا انتهاء اشتراك أو حدّ اتصالات، بهذا الترتيب. ولا واحد منهما يغيّر شيئًا في الهاتف، ولهذا لا يصلحهما شيء يُفعَل في الهاتف.
القائمة تُحمَّل لكن الملصقات غائبة.
الملصقات والأوصاف تأتي من المزوّد كذلك. القائمة بدونها ليست ناقصة — هي تحمل أسماء قنوات فقط، ولا أحد يستطيع اختلاق الباقي.
هل أعيد تثبيت التطبيق؟
نادرًا ما يفيد. حذفه يمحو مصادرك ومواضع التوقّف؛ جرّب الفحوص الأربعة أولًا، وإن اشتغل الخطّ في مشغّل آخر فالكتابة إلى الدعم تستحقّ.
أربعة فحوص بالترتيب، قبل إعادة تثبيت أي شيء.