Cuando no carga nada
Casi todos los «ha dejado de funcionar» son una de cuatro cosas, y tres de ellas están en el proveedor y no en el teléfono. Comprobarlas por orden lleva dos minutos y evita reinstalar una app que nunca fue el problema.
¿Un canal o todos?
Abra dos o tres canales de grupos distintos. Si falla uno y el resto se reproduce, ese canal está caído en el origen y no hay nada que arreglar en el dispositivo: los proveedores pierden señales continuamente y rara vez retiran las entradas muertas. Si no se reproduce nada, siga con la lista.
Compruebe la cuenta antes que la dirección
Una línea de Xtream Codes caducada se comporta igual que una contraseña equivocada: la lista llega corta o no llega. Abra el panel de su proveedor o su mensaje y confirme la fecha de caducidad y el usuario. Esta es la respuesta más frecuente y llega en silencio: nadie avisa el día antes.
¿La línea ya está en uso en otro sitio?
La mayoría de suscripciones permite una o dos conexiones simultáneas. Un televisor en reposo, un decodificador en otra habitación o un segundo teléfono ocupa una, y el tercer aparato queda rechazado. Apague de verdad los otros aparatos y pruebe otra vez antes de concluir nada.
Después, la dirección
Escríbala de nuevo en lugar de fiarse de lo que tecleó hace un mes. Revise el número de puerto, si es http o https tal como lo escribió el proveedor, y que no se perdiera nada al copiarla de un mensaje. Con VPN o en una red pública, pruebe una vez sin VPN: algunos proveedores bloquean rangos enteros y algunas redes bloquean el puerto.
Preguntas frecuentes
¿Tivsy da canales?
No. Tivsy viene vacío: sin canales, sin listas, sin catálogo y sin nada que buscar. Reproduce la dirección o la cuenta que usted ya tiene, y por eso una línea caída no puede arreglarse desde la app.
Ayer funcionaba y hoy no.
Suele ser caducidad o límite de conexiones, por ese orden. Ninguna de las dos cambia nada en el teléfono, y por eso nada en el teléfono las arregla.
La lista carga pero faltan las carátulas.
Las carátulas y las descripciones también vienen del proveedor. Una lista sin ellas no está incompleta: solo lleva nombres de canal, y nadie puede inventarse el resto.
¿Reinstalo la app?
Pocas veces merece la pena. Borrarla elimina sus fuentes y los puntos donde lo dejó; haga antes las cuatro comprobaciones y, si la línea va en otro reproductor, escriba al soporte.
Cuatro comprobaciones, por orden, antes de reinstalar nada.