Quando non carica nulla
Quasi tutti i «non funziona più» sono una di quattro cose, e tre stanno dal fornitore e non sul telefono. Controllarle nell'ordine richiede due minuti ed evita di reinstallare un'app che non c'entrava nulla.
Un canale o tutti?
Apri due o tre canali di gruppi diversi. Se uno non parte e gli altri sì, quel canale è caduto alla sorgente e sul dispositivo non c'è nulla da riparare: i fornitori perdono flussi di continuo e raramente tolgono le voci morte. Se non parte niente, prosegui con l'elenco.
Controlla l'account prima dell'indirizzo
Una linea Xtream Codes scaduta si comporta esattamente come una password sbagliata: la lista arriva corta o non arriva. Apri il pannello del fornitore o il suo messaggio e verifica data di scadenza e nome utente. È la risposta più frequente e arriva in silenzio: nessuno viene avvisato il giorno prima.
La linea è già in uso altrove?
Quasi tutti gli abbonamenti permettono una o due connessioni contemporanee. Un televisore in standby, un decoder in un'altra stanza o un secondo telefono ne occupa una, e il terzo dispositivo viene rifiutato. Spegni davvero gli altri apparecchi e riprova prima di concludere qualcosa.
Poi l'indirizzo
Riscrivilo invece di fidarti di quello digitato un mese fa. Controlla il numero di porta, http o https come li ha scritti il fornitore, e che nulla si sia perso copiandolo da un messaggio. Con una VPN o su una rete pubblica, prova una volta senza VPN: certi fornitori bloccano interi intervalli e certe reti bloccano la porta.
Domande frequenti
Tivsy fornisce canali?
No. Tivsy arriva vuoto: nessun canale, nessuna lista, nessun catalogo e niente da cercare. Riproduce l'indirizzo o l'account che hai già — ed è anche il motivo per cui una linea morta non si può riparare dall'app.
Ieri funzionava e oggi no.
Di solito è la scadenza o il limite di connessioni, in quest'ordine. Nessuna delle due cambia qualcosa sul telefono, e per questo niente sul telefono le risolve.
La lista si carica ma mancano le locandine.
Locandine e descrizioni vengono anch'esse dal fornitore. Una lista senza di esse non è incompleta: porta solo i nomi dei canali, e il resto nessuno può inventarlo.
Conviene reinstallare l'app?
Raramente. Rimuoverla cancella le sorgenti e i punti di ripresa; fai prima i quattro controlli e, se la linea va in un altro lettore, scrivi all'assistenza.
Quattro controlli, nell'ordine, prima di reinstallare qualsiasi cosa.