Когда ничего не загружается
Почти каждое «перестало работать» — это одно из четырёх, и три из них находятся у провайдера, а не в телефоне. Проверка по порядку занимает две минуты и избавляет от переустановки приложения, которое никогда не было причиной.
Один канал или все?
Откройте два-три канала из разных групп. Если не работает один, а остальные идут, этот канал упал на источнике, и на устройстве чинить нечего: провайдеры постоянно теряют потоки и редко убирают мёртвые строки. Если не идёт ничего, читайте дальше.
Проверьте аккаунт раньше адреса
Истёкшая линия Xtream Codes ведёт себя ровно как неверный пароль: список приходит коротким или не приходит вовсе. Откройте панель провайдера или его сообщение и сверьте дату окончания и логин. Это самый частый ответ, и приходит он беззвучно — никого не предупреждают за день.
Линия уже занята где-то ещё?
Большинство подписок разрешает одно-два одновременных подключения. Телевизор в режиме ожидания, приставка в другой комнате или второй телефон занимает одно из них, и третье устройство получает отказ. Выключите остальные устройства по-настоящему и повторите попытку, прежде чем делать выводы.
И только потом сам адрес
Введите его заново, а не полагайтесь на то, что набрали месяц назад. Проверьте номер порта, http или https ровно так, как написал провайдер, и что при копировании из сообщения ничего не потерялось. Если вы в VPN или в общественной сети, попробуйте один раз без VPN: часть провайдеров блокирует целые диапазоны, часть сетей — сам порт.
Частые вопросы
Даёт ли Tivsy каналы?
Нет. Tivsy приходит пустым: ни каналов, ни плейлистов, ни каталога, ни поиска по чему бы то ни было. Он играет адрес или аккаунт, который у вас уже есть, — поэтому мёртвую линию нельзя починить изнутри приложения.
Вчера работало, сегодня нет.
Обычно это окончание подписки или лимит подключений, в таком порядке. Ни то ни другое не меняет ничего в телефоне — потому ничто в телефоне это и не лечит.
Список грузится, но нет постеров.
Постеры и описания тоже приходят от провайдера. Плейлист без них не неполон — он просто несёт названия каналов, а остальное выдумать невозможно.
Переустановить приложение?
Редко имеет смысл. Удаление стирает ваши источники и места остановки; сначала четыре проверки выше, а если линия играет в другом плеере, стоит написать в поддержку.
Четыре проверки по порядку — прежде чем что-либо переустанавливать.