Wenn nichts lädt
Fast jedes "geht nicht mehr" ist eines von vier Dingen, und drei davon liegen beim Anbieter und nicht am Telefon. Der Reihe nach geprüft dauert das zwei Minuten und erspart die Neuinstallation einer App, die nie das Problem war.
Ein Sender oder alle?
Öffnen Sie zwei, drei Sender aus verschiedenen Gruppen. Läuft einer nicht und der Rest schon, ist dieser Sender an der Quelle tot — am Gerät gibt es nichts zu reparieren. Anbieter verlieren ständig Feeds und räumen die toten Einträge selten auf. Läuft gar nichts, lesen Sie weiter.
Das Konto vor der Adresse prüfen
Eine abgelaufene Xtream-Codes-Linie verhält sich exakt wie ein falsches Passwort: die Liste kommt kurz oder gar nicht. Öffnen Sie das Panel Ihres Anbieters oder dessen Nachricht und prüfen Sie Ablaufdatum und Benutzernamen. Das ist die häufigste Antwort, und sie kommt lautlos — niemand wird am Tag davor gewarnt.
Läuft die Linie schon woanders?
Die meisten Abos erlauben eine oder zwei gleichzeitige Verbindungen. Ein Fernseher im Standby, eine Box im anderen Zimmer oder ein zweites Telefon belegt eine davon, und das dritte Gerät wird abgewiesen. Schalten Sie die anderen Geräte richtig aus und versuchen Sie es erneut, bevor Sie etwas anderes schließen.
Dann die Adresse selbst
Geben Sie sie neu ein, statt dem zu trauen, was Sie vor einem Monat getippt haben. Prüfen Sie Portnummer, http gegen https wie vom Anbieter geschrieben, und ob beim Kopieren aus einer Nachricht nichts verloren ging. Bei VPN oder öffentlichem Netz einmal ohne VPN testen: manche Anbieter sperren ganze Bereiche, manche Netze den Port.
Häufige Fragen
Liefert Tivsy Sender?
Nein. Tivsy kommt leer: keine Sender, keine Playlists, kein Katalog, nichts zum Durchsuchen. Es spielt die Adresse oder das Konto, das Sie schon haben — deshalb lässt sich eine tote Linie auch nicht aus der App heraus reparieren.
Gestern ging es, heute nicht.
Meist Ablauf oder Verbindungslimit, in dieser Reihenfolge. Beides ändert am Telefon nichts, und deshalb behebt am Telefon auch nichts davon.
Die Liste lädt, aber die Poster fehlen.
Poster und Beschreibungen kommen ebenfalls vom Anbieter. Eine Playlist ohne sie ist nicht unvollständig — sie trägt eben nur Sendernamen, und den Rest kann niemand erfinden.
Soll ich die App neu installieren?
Selten sinnvoll. Das Entfernen löscht Ihre Quellen und Wiedergabepositionen; erst die vier Prüfungen oben, und wenn die Linie in einem anderen Player läuft, lohnt eine Mail an den Support.
Vier Prüfungen der Reihe nach, bevor irgendetwas neu installiert wird.